Gestor 2018-11-07T02:46:41+00:00

Gestor

Os gestores têm, hoje, muitas ferramentas para a otimização do seu trabalho. O mercado disponibiliza várias linhas de pensamento e de ação, baseadas em conhecimentos psicológicos e neurolinguísticos, sociológicos e antropológicos. Sem falar, é claro, nas métricas e na imensidão de dados que permitem rastrear e, em alguns casos, até prever o comportamento dos consumidores.

Se o seu cotidiano ainda não está tomado por estes conhecimentos, prepare-se, pois não vai demorar para que a empresa onde você exerce este papel comece a cobrar mais e mais resultados, entendendo aqui esta palavra como algo mais do que apenas o lucro. E isto significa olhar de frente para a conquista e a fidelização de consumidores.

Aqui, talvez, esteja o maior dos desafios. Porque, por décadas seguidas, todos os empreendedores e profissionais do marketing e da comunicação praticamente se preocupavam, na hora de conquistar clientes e aumentar as vendas, em fazer promoções arrasa-quarteirão e colocar campanhas no ar. Tecnicamente, uma campanha no ar significa cuidar da imagem. Isto era suficiente. Mas nos últimos anos o poder do consumidor ganhou armas poderosas: as redes sociais e a gigantesca concorrência. Agora eles se articulam, fazem movimentos a favor ou contra, dependendo das atitudes das empresas.

Cabe ao Gestor identificar corretamente a diferença entre a imagem que a empresa projeta e as suas práticas, suas atitudes, a sua forma de ser. Estas é que formam sua identidade. Se a imagem e a identidade não mostram coerência na mente do consumidor, ele rejeita.

Desafios a enfrentar: o Gestor pode liderar uma ação de definição e implantação de uma identidade. Esta ação envolve os empreendedores e todas as áreas da empresa, em especial o RH e o Marketing.

A partir daqui você pode contar com o Cresça e Apareça. Nele você encontra todas as dicas e o passo a passo para se construir uma identidade. Você vai saber o que deve ser feito e, se não for você mesmo ou alguém da própria empresa, você tem dados para avaliar o preparo de quem deve contratar. Identidade não é uma ação de comunicação mas influencia todas as formas que a empresa dispõe para se relacionar com seus colaboradores, fornecedores e, claro, os consumidores e a comunidade onde atua.

Conheça mais o Cresça e Apareça. Veja os vídeos, visite o blog e saiba tanto o que algumas empresas como o próprio mercado já se ligam nesse assunto. Seja bem vindo e bom proveito!

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Uma identidade definida dá inúmeras possibilidades, não importa o tamanho da sua empresa.

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O Cresça e Apareça é um conjunto de mini-palestras onde eu ensino o passo a passo para você definir a identidade da empresa, apresento cases, analiso várias questões ligadas à importância da identidade.
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